Als u niet tevreden bent met een artikel, kunt u binnen 14 dagen na ontvangst aangeven dat u van de koop afziet. Stuur het artikel daarna zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen naar ons terug. De verzendkosten van een retourzending zijn voor eigen rekening.

Stuur het artikel compleet en in de originele staat terug, dus met aangehecht etiket en eventuele verpakking. U mag het artikel thuis passen, maar bij schade kunnen we een waardevermindering rekenen. Bijvoorbeeld als het is gedragen, gebruikt, beschadigd of als er vlekken of geurtjes aanwezig zijn.

Als we uw retour hebben verwerkt, sturen we een bevestiging. We betalen u uiterlijk 14 dagen nadat u heeft aangegeven van de koop af te zien. U krijgt terugbetaald op het rekeningnummer dat u heeft gebruikt bij het bestellen. We mogen wachten met terugbetalen totdat wij het artikel hebben ontvangen of totdat u aantoont het te hebben verzonden.

U kunt ook het modelformulier voor herroeping invullen als u de overeenkomst wilt herroepen.

Klachten

Heeft u een klacht of bent u niet tevreden? Neem dan contact met ons op via webshop@seasideoostkapelle.nl. We nemen uw klacht serieus proberen het zo goed mogelijk met u op te lossen.